Plantilla de política
Para servirte lo mejor y lo más rápidamente posible, todas las peticiones y deseos relativos a las plantillas y su desarrollo pasan por nuestro departamento de plantillas de forma centralizada.
¿Cómo funciona?
Paso 1
Tú (o un usuario con cuenta de administrador) envía tus requisitos de la forma más específica posible a templates@basenet.nl, junto con ejemplos y archivos fuente.
Paso 2
Un empleado de BaseNet hará una estimación del coste y te la enviará por correo electrónico.
Paso 3
Debes aceptar estos cargos por correo electrónico para que se pueda programar el trabajo.
Paso 4
Una vez que los cambios/desarrollos estén listos para su uso, recibirás una confirmación al respecto.
Paso 5
Dispones de 5 días laborables para transmitir tu opinión. También te cobraremos por el tiempo empleado en procesar tu opinión.
¡Ahorra tiempo y dinero!
Puedes preparar algunas cosas tú mismo. Cuanto mejor se entregue y comunique todo, más rápido podremos realizar la entrega. Esto reduce los costes de personalización y garantiza que dispongas más rápidamente de las adaptaciones y/o plantillas deseadas. Además, puedes seguir los siguientes pasos:
- Especifica exactamente qué plantillas hay que modificar.
- Especifica los cambios que quieres de la forma más concreta posible. Ejemplo: si quieres el nombre de un empleado bajo una letra, indica “Nombre Apellido” o “Título Iniciales Apellido”, etc.
- Proporciona ejemplos de cómo debería ser finalmente la plantilla (preferiblemente en Word).
¿No tienes un ejemplo?
Si no tienes un ejemplo, debes incluir lo siguiente en tu solicitud:
- Fuente deseada*.
- Tamaño de letra e interlineado
- Márgenes de página
- Si hay diferentes páginas de seguimiento (nota: esto hace que la plantilla sea más compleja)
*Para los documentos de Word, están disponibles las fuentes estándar de MS Office. Se desaconseja encarecidamente el uso de fuentes diferentes debido a problemas de compatibilidad. Los destinatarios de tus documentos no suelen tener esos tipos de letra, y puede que tu documento no se muestre correctamente. Nuestro conversor automático de PDF no admite fuentes no estándar, y no se pueden añadir por razones técnicas, prácticas y legales (como las licencias).
Logotipos y estilos de la casa
- Archivos en formato .eps (¡no escaneados!) con una resolución mínima de 150 ppp, preferiblemente 300 ppp.
- Para el correo electrónico: archivos en formato .eps, .png o .jpg. Asegúrate de que las dimensiones de los archivos corresponden al formato en que se incluirán en la plantilla. Puedes solicitar estos archivos al diseñador de tu logotipo o identidad corporativa.
Condiciones
- No se tendrán en cuenta las solicitudes que no cumplan las directrices anteriores.
- Las estimaciones de costes no son negociables.
- El tiempo mínimo que se cobra es media hora por solicitud. Por tanto, recomendamos agrupar las solicitudes pequeñas en la medida de lo posible.
- Las solicitudes pequeñas que lleven hasta media hora siempre se llevarán a cabo y se cobrarán sin acuerdo. Al enviar tu solicitud, aceptas automáticamente estos cargos.
- Todo el trabajo se realiza sobre la base de la tarifa horaria estándar de 115 euros. También procesamos los comentarios a esta tarifa horaria.
- No ofrecemos ayuda para crear o desarrollar plantillas, aparte del manual completo.
- Todas las peticiones entran siempre dentro de la personalización.
- Las cuestiones relacionadas con el desarrollo de plantillas y códigos de plantilla no son tratadas por el servicio de asistencia ni por el departamento de plantillas.
- Si no llegas a ninguna parte con el manual, siempre puedes hacer que desarrollen o modifiquen la plantilla deseada como una personalización.