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Novedades

Cada día se trabaja en el sistema BaseNet, y estas mejoras se preparan automáticamente para ti en la actualización semanal.

Además, se realizan ajustes y ampliaciones que se lanzan para todos los usuarios en una actualización. Puedes encontrar estos elementos de forma clara en el registro de cambios novedades.

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Novedades

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Publicado: Miércoles, 12 julio 2023

Nueva actualización de la app de BaseNet

  • En esta nueva versión de la aplicación BaseNet (versión 15.0.0) hemos realizado muchas mejoras interesantes. Vea a continuación una descripción general de los cambios más llamativos.
Mejoras:​
  • Posibilidad de subir archivos, no solo imágenes
  • Ahora se ve más claro cual es el dia actual en el calendario
  • El número de móvil de las Empresas es visible en la app

Algunos arreglos, entre ellos:

  • Permisos que se perdían cuando se archivaban correos electrónicos
  • No se podía cambiar la hora de los eventos
  • Abrir archivos grandes no era posible
  • El nivel de acceso ‘Todos’ no aparecía

Publicado: Miércoles, 5 abril 2023

Lanzamiento de BaseNet Marketplace

  • Para informarle mejor sobre los módulos e integraciones adicionales, lanzamos el Marketplace de BaseNet. Desde el Marketplace tendrá acceso directo a los módulos e integraciones que puedan interesarle, podrá consultar fácilmente información adicional y/o enviar una solicitud de contacto a nuestro personal de atención al cliente.Para abrir el Marketplace, desde el menú principal vaya a Atención al cliente > Marketplace

 

Publicado: Miércoles, 22 marzo 2023

Cambio en la configuración relativa a las etiquetas de facturas y recordatorios

  • Se ha mejorado la opción de vincular automáticamente etiquetas a facturas y recordatorios. Como resultado de este cambio, las etiquetas no sólo se vinculan a documentos Word / PDF, sino también a correos electrónicos.Esto ofrece las siguientes ventajas:
    – Los recordatorios enviados por correo electrónico ahora también tienen una etiqueta.
    – Ahora es más fácil buscar específicamente correos electrónicos salientes relacionados con facturas/recordatorios.
    – Es posible excluir de la búsqueda los correos electrónicos salientes relacionados con facturas/recordatorios.

    La opción de vincular automáticamente las etiquetas se encuentra en Ajustes (Empresa) > Facturación > Etiquetas para la correspondencia relativa a la facturación.

 

Publicado: Viernes, 17 febrero 2023

Nueva opción de búsqueda

  • Ponemos a vuestra disposición una nueva opción de búsqueda más rápida y sencilla. Solo hay que escribir un número de teléfono, un nombre, un código de referencia o cualquier otro dato para encontrar un cliente, un expediente, un correo, etc.
    Además, podréis ver las últimas búsquedas realizadas. 

Ejemplo 1

Ejemplo 2

Ejemplo 3

 

Publicado: Miércoles, 14 diciembre 2022

Vincular automáticamente las tareas del flujo de trabajo con el cliente o la parte contraria

  • El uso de flujos de trabajo es una forma eficaz de controlar el progreso de procesos estandarizados. Consideremos, por ejemplo, la creación de un nuevo expediente o el cierre de un expediente finalizado.

    Si un flujo de trabajo se refiere a un expediente, ahora es posible vincular automáticamente las tareas del flujo de trabajo a una de las siguientes relaciones:
    – Cliente
    – Parte contraria
    – Abogado de la parte contraria
    – Procurador de la parte contraria

    Los flujos de trabajo son un componente estándar dentro de BaseNet y pueden configurarse a través de Configuración (Empresa) > Flujos de trabajo > Definiciones de flujo de trabajo. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre la creación de flujos de trabajo:
    https://www.manula.com/manuals/basenet/basenet/1/es/topic/company-settings-workflows

Publicado: Miércoles, 30 noviembre 2022

Mejora en la combinación de documentos

  • Combinar documentos ahora se ha vuelto aún más fácil con los siguientes cambios:
    – Al agregar nueva correspondencia, se filtra automáticamente por el expediente que se seleccionó previamente al abrir la pantalla “Combinar documentos”
    – Con el botón “Seleccionar todos” se pueden seleccionar todos los documentos con un clic del ratón
    – Es posible ajustar el orden de los documentos antes de realizar la selección de página

Publicado: Miércoles, 16 noviembre 2022

Integración de Microsoft Teams y Zoom

  • La integración con Microsoft Teams y Zoom permite generar inmediatamente un enlace para una reunión en línea al crear una cita en BaseNet.Antes de poder usar esta funcionalidad, es importante establecer la conexión con Microsoft Teams y/o Zoom. Esto se puede hacer tanto a nivel de empresa (a través de una cuenta compartida) como a nivel de usuario.

    Configuración de la conexión a nivel de empresa
    Es posible configurar la conexión a nivel de empresa a través de Configuración (Empresa) > Calendario > Iniciar sesión en Microsoft Teams / Iniciar sesión en Zoom

    Configuración de la conexión a nivel de usuario
    Es posible configurar la conexión a nivel de usuario a través de Configuración (Personal) > Calendario > Iniciar sesión en Microsoft Teams / Iniciar sesión en Zoom

    Una vez realizada la conexión, se podrá elegir la ubicación “Videoconferencia Teams” y/o “Videoconferencia Zoom” desde una cita. Una vez seleccionada una de estas opciones, aparecerá un botón para generar el enlace para una reunión en línea y toda la información necesaria se agregará a la cita.

    Consideraciones a tener en cuenta:
    – El enlace funciona en combinación con licencias comerciales pagas de Microsoft Teams/Zoom y no en combinación con licencias personales/hogar/escolares
    – El enlace genera una llamada “reunión rápida” y, por lo tanto, no es visible en la agenda de Teams / Zoom
    – Es posible activar ambas conexiones. Al generar el enlace, indicas si se hace a través de Microsoft Teams o Zoom
    – BaseNet le ofrece la integración en sí de forma gratuita

    * CONSEJO *
    Utilice “Usuarios de calendario” para realizar un seguimiento de la disponibilidad de las cuentas compartidas. De esta forma, queda claro para todos en la oficina cuándo está disponible la cuenta, comparable, por ejemplo, con la reserva de salas de reuniones.
    Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para crear usuarios de calendario. El coste es de 6 euros por usuario y mes.

Publicado: Miércoles, 9 noviembre 2022

Respuestas de ausente de la oficina configurables por los administradores

  • Los administradores (usuarios que tienen acceso a la configuración de la empresa) ahora pueden administrar las respuestas de ausente de la oficina de todos los buzones, sin tener que acceder a los respectivos buzones. Esto puede ser útil, por ejemplo, si un colega se ha olvidado de activar una respuesta de ausente de la oficina o si es necesario realizar un cambio.

    Siga los pasos a continuación para activar/cambiar la respuesta de ausente de la oficina de un buzón:
    – Vaya a Configuración (Empresa) > Correo Electrónico > Cuentas de correo electrónico
    – Seleccione el empleado que corresponda
    – Haga doble clic en el buzón correspondiente (se abrirá una nueva pantalla)
    – Haga clic en el icono “Avión”

Publicado: Miércoles, 2 noviembre 2022

Creación simplificada de nuevos buzones de correo

  • A partir de ahora, al crear un nuevo buzón (a través de Configuración (Empresa) > Correo Electrónico > Administrar direcciones de correo electrónico) las carpetas predeterminadas “Borradores”, “Enviados”, “Spam” y “Papelera” se agregan automáticamente. Como resultado de este cambio, la creación de buzones se ha vuelto aún más fácil.

Publicado: Miércoles, 26 octubre 2022

Advertencia de mensajes de correo electrónico (potencialmente) fraudulentos

  • Cuando se hace clic en un correo electrónico entrante desde el buzón, se realizará automáticamente una verificación de mensajes de correo electrónico potencialmente fraudulentos.

    En términos simples, se comprueba si el servidor de correo desde el que se envía el correo electrónico está realmente autorizado para enviar correos en nombre del dominio en cuestión. De lo contrario, se debe tener precaución y tratar el correo electrónico como potencialmente fraudulento.

Publicado: Miércoles, 19 octubre 2022

Mejora al añadir archivos adjuntos al correo

  • La manera en la que se añaden los archivos adjuntos al correo ha sido mejorada. Ahora podrá ver inmediatamente aquellos archivos que son enviados adjuntos con el correo sin tener que abrirlos antes. Además, ahora también es posible eliminar, por ejemplo, archivos adjuntos que han sido seleccionados incorrectamente.

Publicado: Miércoles, 12 octubre 2022

Mejora en la vista previa de archivos PDF

  • La funcionalidad de vista previa para ver archivos PDF ha sido mejorada. Como resultado de este cambio, los archivos PDF se cargan por completo casi de inmediato y ya no tiene que hacer clic cada vez para mostrar las 3 páginas siguientes.

Publicado: Miércoles, 5 octubre 2022

Capacidad para copiar la transacción “Compartir de forma segura”

  • A partir de ahora es posible copiar una transacción “Compartir de forma segura” después de que esta haya sido enviada. Gracias a esto, es mucho más rápido volver a configurar la misma transacción, por ejemplo, porque el enlace enviado anteriormente ha caducado.
Publicado: Lunes, 3 octubre 2022

Mejorada la funcionalidad de arrastrar y soltar para cargar un nuevo documento

  • La funcionalidad de arrastrar y soltar a la hora de subir un nuevo documento ha sido mejorada. Gracias a este cambio, hay disponible una superficie más grande donde se puede arrastrar el documento, lo que mejora la facilidad de uso.

Publicado: Viernes, 30 septiembre 2022

Nueva versión de la aplicación BaseNet

  • En esta nueva versión de la aplicación BaseNet (versión 15.1.0) hemos realizado algunas mejoras interesantes. Vea a continuación una descripción general de los cambios más llamativos.
Mejoras:​​​​​
  • Ahora puede subir archivos, como documentos, directamente su teléfono 
  • Al abrir la aplicación, el buzón siempre se actualiza automáticamente, independientemente de si la aplicación se ejecuta en segundo plano o está completamente cerrada
  • Al hacer clic en un enlace, puede elegir con qué navegador se abre
  • Los campos de dirección muestran la dirección completa en lugar de estar abreviados

Corrección de errores:

  • Al archivar los correos electrónicos entrantes, las etiquetas vinculadas no se guardaban 
  • Mover varios mensajes de correo electrónico en el buzón a otra carpeta no funcionaba 
  • No siempre era posible ingresar / cambiar la fecha y la hora de un evento

Publicado: Miércoles, 21 septiembre 2022

Mejora en la combinación de documentos

  • Seleccionar un encabezado a la hora de combinar documentos es ahora posible también para usuarios que no tienen acceso a los ajustes de la empresa. El encabezado que desee puede ser seleccionado desde un menú desplegable. Para usuarios que sí tienen acceso a los ajustes de la empresa, la selección del encabezado se mantendrá sin cambios.

Publicado: Miércoles, 14 septiembre 2022

Disponible automáticamente un botón para unirse a la reunión online en función del campo ‘Ubicación’

  • En el momento en que el campo “Ubicación” del evento se refiera a una reunión en línea a través de Microsoft Teams, Zoom, Google Meet o Jitsi, ahora aparecerá automáticamente un botón para unirse.

Publicado: Miércoles, 24 agosto 2022

Mejora de la verificación de la relación de correo electrónico

  • Al realizar la verificación de la relación de correo electrónico, el sistema ahora considerará la dirección de correo electrónico que se utiliza para enviar facturas por correo electrónico (que se configurará a través de la información del deudor/acreedor de la relación relevante) como confiable.

Publicado: Miércoles, 17 agosto 2022

Agregue un comentario interno al archivar varios correos electrónicos

  • Ahora es posible agregar un comentario interno al archivar varios correos electrónicos.

Publicado: Miércoles, 27 julio 2022

Carga de estadísticas mejorada

  • Al abrir un cuadro de mando, las estadísticas ahora se cargan y se muestran individualmente. Como resultado, ya no tiene que esperar a que se carguen todas las estadísticas para verlas

 

Publicado: Miércoles, 20 julio 2022

Nueva actualización de la app de BaseNet

  • En esta nueva versión de la aplicación BaseNet (versión 15.0.0) hemos realizado muchas mejoras interesantes. Vea a continuación una descripción general de los cambios más llamativos.
Mejoras:​
  • Los campos en los que se puede hacer clic se han hecho más reconocibles. Piense, por ejemplo, en campos para hacer clic en una relación o campos para números de teléfono, direcciones de correo electrónico, ubicaciones, etc.
  • Compatibilidad con hipervínculos en correos electrónicos y el campo “Información adicional” de los eventos
  • Posibilidad de eliminar hojas de tiempo
  • Capacidad para ver/abrir archivos adjuntos vinculados a un evento
  • Capacidad para ver/editar la fecha de nacimiento de una relación
  • Capacidad para ver inmediatamente los datos completos de ubicación al abrir un evento
  • Posibilidad de filtrar por tipo de tareas
  • Si se utiliza una plantilla con un asunto predeterminado al responder a un correo electrónico, la aplicación le preguntará si desea sobrescribir el asunto del correo electrónico con este asunto predeterminado en lugar de sobrescribirlo automáticamente.

Corrección de errores:

  • En circunstancias específicas los eventos podían mostrarse incorrectamente
  • Al usar el modo oscuro, podría suceder que el texto blanco se mostraba con un fondo blanco, lo que hacía fuera ilegibles (solo Android)
  • Al abrir la aplicación, la cantidad de correos electrónicos no leídos en la parte inferior de la pantalla no se actualizaba automáticamente (solo iOs)
  • En casos específicos, se mostraba incorrectamente un mensaje de error al abrir la aplicación
  • Al usar una plantilla de correo electrónico en la que se configuró una dirección BCC predeterminada, esta dirección no se heredaba automáticamente como dirección BCC

Publicado: Miércoles, 29 junio 2022

Establecer mensaje de ausente de la oficina usando una plantilla

  • Ahora se pueden utilizar plantillas para configurar un mensaje de ausente de la oficina. Esto le permite configurar rápida y fácil un mensaje de ausente de la oficina con su propio diseño.

    Importante saber:
    – Esta funcionalidad está diseñada específicamente para facilitar la configuración del mensaje de ausente de la oficina. Una vez que se ha configurado el mensaje de ausente de la oficina, este se enviará en cada respuesta. Esto significa que cualquier código de plantilla utilizado para rellenar datos automáticamente en el mensaje de fuera de la oficina no funcionará.

    Consejos para administradores:
    – Proporcione una plantilla diseñada específicamente para configurar un mensaje de ausente de la oficina. De esta manera, es aún más fácil para sus compañer@s configurarlo y se asegura de que se hace de manera uniforme.
    – Cambie los códigos de plantilla que comienzan con $data.email.employee a $data.employeeInfo para garantizar que los datos de los empleados se carguen automáticamente después de seleccionar la plantilla. Ejemplo: cambie el código de plantilla $data.email.employee.fullname a $data.employeeInfo.fullname para asegurarse de que el nombre del empleado se cargue al generar un mensaje de fuera de la oficina basado en la plantilla seleccionada

Publicado: Miércoles, 22 junio 2022

Búsqueda mejorada de preguntas frecuentes desde el formulario de contacto

  • Al completar el formulario de contacto (vea el botón naranja “Contacto” en la parte superior de su pantalla), el sistema muestra automáticamente artículos de preguntas frecuentes relevantes para ayudarle lo más rápido posible. La búsqueda de artículos de preguntas frecuentes relevantes se ha mejorado mucho, por lo que, por ejemplo, realizando una búsqueda inteligente en todas las preguntas y respuestas disponibles”.

Combine, imprima y envíe documentos de forma rápida y sencilla

  • El nuevo módulo  “Combinar documentos” se ha desarrollado con un solo objetivo:
    Combinar, imprimir y enviar documentos de manera más fácil, rápida y menos propensa a errores.

    Con el uso del módulo “Combinar documentos”, imprimir uno por uno, organizar o combinar documentos separados en un solo documento manualmente es cosa del pasado.

    Las ventajas más importantes de un vistazo:
    – Ahorro de tiempo: fusione rápida y fácilmente documentos separados en uno solo a través de una interfaz fácil de usar y totalmente integrada en BaseNet
    – Potente: integración automática de índices, pestañas, letras y seguimiento
    – Flexible: ¿Añadir o eliminar documentos? ¿Cambiar el orden? ¡No hay problema!
    – Menos propenso a errores: imprima documentos procesales usando un solo trabajo de impresión o envíe un archivo al tribunal, a un compañero o a un cliente a través del mail.

    Visite nuestro artículo de preguntas frecuentes FAQ-combinar-documentos para obtener más información acerca de este nuevo módulo.

Publicado: Viernes, 10 junio 2022

Costes del proyecto: ¿Y si hubiera facturado por horas?

  • Ahora podrás ver cuánto has facturado y cuanto te queda por facturar de tu expediente a precio fijo y compararlo con las horas invertidas para evaluar si tu expediente es todo lo rentable que debería!

Publicado: Miércoles, 11 mayo 2022

Vista previa de la correspondencia disponible inmediatamente

  • Hemos realizado una mejora en la forma en la que se genera la vista previa de los documentos. Cuando solicite la vista previa de una parte de documento mediante el icono   , verá que ahora está disponible de inmediato.

Publicado: Jueves, 5 mayo 2022

Ampliación del módulo de estadísticas con gráficos estándar

  • Con el fin de ayudarle a comenzar a crear su panel de control, hemos ampliado el módulo de estadísticas con una gran cantidad de gráficos estándar.
    A través de Ajustes de empresa -> Estadísticas -> Definición de estadísticas, encontrará un botón a la derecha con el que puede agregar los gráficos estándar a su sistema. Si lo desea, tiene la opción de ajustar los gráficos a su gusto.

Publicado: Martes, 27 julio 2021

Sección de “Preguntas frecuentes” ya disponible para todos los usuarios.

– Encuentre las respuestas a las preguntas más habituales realizadas por nuestros usuarios. Ahora podrá acceder a las FAQs con un solo clic desde el menú lateral izquierdo en la sección de “Atención al cliente”.
– En las preguntas frecuentes, hemos recopilado las dudas más comunes y sus respuestas para que pueda resolver más rápido y fácilmente todas las consultas respecto al uso de BaseNet.
– También hemos añadido las FAQs en el formulario de contacto como sugerencias de resultados en el “Asunto”. Conforme escribe el asunto, podrá obtener directamente resultados relacionados a su consulta.
 
Si en esta sección no encuentra la respuesta a su pregunta. no dude en comunicarse con nosotros de la manera habitual y nuestro equipo de soporte le ofrecerá una respuesta lo más pronto posible.
Publicado: Martes, 8 junio 2021

Nuevo diseño para la sección de documentos y correo electrónico.

Los diseños de la sección de documentos y de correo electrónico, se han renovado. Hemos agregado nuevos componentes que optimizan el espacio en la pantalla.

En términos generales, se han realizado los siguientes cambios:

– Se han ajustado los títulos en documentos y correos, ahora se incluye el número de documento (número de correspondencia).

– Ahora aprovechamos más el espacio en pantalla, para elementos como el cuerpo de un correo electrónico.

– Los campos de las pantallas de documentos y correos se han cambiado de posición o de tamaño, para tener una estructura más convencional y lógica.

– Los botones de las pantallas de correo se han movido a la barra izquierda para dejar más espacio para el cuerpo del correo electrónico.

– Se ha añadido un nuevo campo ‘Comentario interno’, que permite realizar un seguimiento de la información interna que no aparece en los documentos o correos electrónicos de los destinatarios.

– Los tipos de documentos se han reemplazado por etiquetas. Ahora se pueden elegir varias etiquetas por documento o por correo electrónico, lo que permite interpretar de forma distinta la correspondencia. Por ejemplo, un documento se puede etiquetar como “Sensible” y “Urgente” cuando se crean estas etiquetas. Al seleccionar varias etiquetas en el filtro de búsqueda de documentos y correos, solo se muestran los que contienen las etiquetas seleccionadas.

– En la pantalla de búsqueda de documentos y correos electrónicos se ha añadido una columna para comentarios internos y una para etiquetas.

– Se le ha asignado a los documentos un campo de fecha de expiración, donde puede indicar una fecha de caducidad si lo desea. Con los filtros de fecha en la pantalla de búsqueda, ahora también es posible buscar por período de fecha de vencimiento.

Publicado: Viernes, 28 mayo 2021

Nueva Actualización: BaseNet App

Nueva actualización disponible de la aplicación BaseNet. Esta actualización incluye mejoras en el comportamiento de las etiquetas y  los comentarios.
  • Las etiquetas ahora se ordenan alfabéticamente y tienen el color apropiado de acuerdo al CRM.
  • Advertencia de cronómetro no guardado al cerrar la sesión.
  • Más campos disponibles en las relaciones.
  • Los empleados inactivos ya no son visibles en la agenda.
  • Se ha mejorado la Agenda para mostrar mayor número de citas, por ejemplo, más de 50 en un día. 
Publicado: Miércoles, 29 enero 2020

Nueva actualización de la app de BaseNet

  • La última versión de la aplicación BaseNet trae consigo las siguientes mejoras:
    – El usuario actual ya no aparece preseleccionado en los filtros del proyecto
    – Los archivos adjuntos de los correos electrónicos se pueden archivar por separado
    – Ahora el calendario se puede sincronizar manualmente arrastrando hacia abajo, y ahora también se sincroniza automáticamente al presionar el botón de pestaña de agenda en la parte inferior
    – El calendario ahora siempre se abrirá en “mi agenda” cuando inicie la aplicación
    – El correo electrónico ahora siempre se abrirá en la carpeta de la bandeja de entrada cuando inicie la aplicación
    – Cambios varios en el comportamiento interno para un mejor funcionamiento de la aplicación

Si tiene desactivada la actualización automática de las aplicaciones en su teléfono, puede actualizar su aplicación BaseNet manualmente desde PlayStore o AppStore.