Preguntas frecuentes

BaseNet está diseñado específicamente para ayudar a los abogados a trabajar de la manera más eficiente posible. BaseNet ofrece las siguientes funcionalidades estándar:

• Gestión de expedientes y clientes
• Integración de correo electrónico, incluyendo todo el tráfico de correo electrónico para el dominio
• Informes de tiempo
• Informes de Gestión
• Calendario y tareas
• Facturación
• Administración de proyectos
• Administración de roles
• lantillas
• Gestión del flujo de trabajo
• Almacenamiento de datos
• Copia de seguridad, actualizaciones y soporte

También ofrecemos muchas características adicionales y enlaces a programas de terceros, haga clic aquí.

BaseNet fue fundada en 1987. En sus inicios BaseNet se centró en las pymes y el mercado inmobiliario. Pero desde 1995 BaseNet se centra en soluciones de software para despachos de abogados.

Entre los Países Bajos, Bélgica y España un total de 55 personas trabajan para BaseNet. La mayoría de ellos trabajan en TI y Desarrollo.

¿Estás interesado en trabajar para nuestra gran compañía de software? Entonces echa un vistazo rápido aquí.

BaseNet fue adquirida en mayo de 2023 por Blinqx, una compañía de software con 340 empleados, que hasta entonces se centraba principalmente en software para las industrias hipotecaria y de seguros. El objetivo de la adquisición es convertir a BaseNet en el mayor proveedor de software para la industria legal en Europa.

Debido a que BaseNet funciona completamente en la nube, es independiente de la plataforma. Puede acceder a su entorno BaseNet desde cualquier navegador, en cualquier equipo con acceso a Internet.

BaseNet funciona independientemente del sistema operativo. Recomendamos trabajar con la última versión de su navegador. Los navegadores compatibles son:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

No se recomienda utilizar Internet Explorer. Internet Explorer ya no es compatible ni actualizado por Microsoft, y Microsoft también desaconseja su uso.

Implementar BaseNet en su oficina, no es complicado. Un empleado de BaseNet lo acompañará de principio a fin y no terminamos hasta que esté satisfecho. Su gerente de cuenta puede darle más información sobre el proceso de implementación.

Los costos de BaseNet se pueden encontrar aquí.

Sí, puede solicitar una cuenta de prueba gratuita aquí. Esta cuenta de prueba es estándar y válida durante 1 mes, pero si desea probar un poco más después de este período, no hay problema. La cuenta de prueba no es vinculante y un administrador de cuentas se pondrá en contacto con usted para comenzar.

Nuestro ServiceDesk está disponible para usted durante el horario de oficina. No hay costes adicionales.

Sí, las hay. En primer lugar, cada mes impartimos un seminario web gratuito de BaseNet. Aquí encontrará un resumen de estos seminarios web. Además, impartimos talleres personalizados. Estos pueden ser online o en su ubicación.

Como BaseNet no se instala localmente, sino que se procesa desde la nube, es más seguro. No tendrá ningún problema si le roban el portátil o la tablet. No hay archivos almacenados localmente en su dispositivo.

Los servidores de BaseNet están ubicados en centros de datos que están bien protegidos. Aquí tenemos servidores redundantes y conexiones redundantes.

Además, disponemos de las siguientes medidas de seguridad:

• Filtros IP
• Autenticación por SMS
• Verificación automática en dos pasos

Puede encontrar más información sobre nuestra seguridad aquí.

Ofrecemos plantillas que le permiten configurar toda su correspondencia (correos, cartas, archivos, etc.) de acuerdo con su identidad corporativa.

También ofrecemos informes personalizados además de nuestros informes de gestión integrales estándar.

Sí, nuestro software se actualiza automáticamente. Esto sucede semanalmente de forma predeterminada, por lo que siempre tendrá la seguridad de estar trabajando con la versión más reciente y segura de BaseNet

El tiempo de implementación depende de sus requisitos y de la rapidez con la que entregue los datos. Si desea migrar un entorno completo, tardará más que si comienza con un entorno vacío. Pero normalmente completamos una implementación en 2 a 3 semanas.

Sí, todos los usuarios tienen a su disposición tutoriales online y una amplia sección de preguntas frecuentes. También organizamos seminarios web con regularidad.

Usted suscribe inicialmente un contrato con BaseNet por 1 año. Después, el contrato se renueva automáticamente por tiempo indefinido con un plazo de preaviso para cancelarlo de 1 mes de antelación. Los módulos adicionales pueden cancelarse mensualmente.

Más de 2000 bufetes de abogados ya están trabajando con BaseNet a su entera satisfacción. Hemos publicado algunas referencias en nuestra web, ver aquí. Pero si lo desea, siempre podemos ofrecerle una referencia telefónica con uno de nuestros clientes.

Con BaseNet, usted paga una cuota mensual por el servicio.

La gran diferencia entre BaseNet y nuestros competidores es que BaseNet ofrece un paquete todo en uno. Esto tiene la gran ventaja de que solo trabajas en 1 aplicación. Siempre que tenga un ordenador, acceso a Internet y Microsoft Office, puede empezar a trabajar. Y como ofrecemos un paquete todo en uno, todos sus correos electrónicos, archivos, facturas, citas y más se registran de forma centralizada. Buscar un correo electrónico o archivo de un cliente nunca ha sido tan fácil.

Sí, se puede acceder. Un número ilimitado de personas puede usar BaseNet. Cobramos por usuario.

No tiene que hacerlo usted mismo, nosotros nos encargamos de todo. De forma gratuita, migramos todos los datos de su antiguo entorno a su nuevo entorno BaseNet. Sólo cuando usted esté satisfecho, nosotros también lo estaremos.

Sí, ofrecemos una aplicación móvil por un pequeño coste adicional. De este modo, podrá consultar su correo electrónico, mantener su calendario, las hojas de horario y ver sus registros sobre la marcha.

BaseNet está disponible en holandés, flamenco, inglés, alemán, francés, español y polaco.

Tratamos de proporcionar a nuestros clientes una respuesta dentro de las 24 horas.

Sí, ofrecemos integración con Sage. Por favor, pregunte a su gerente de cuenta acerca de las posibilidades.

Esto es posible hasta cierto punto con el uso de los llamados campos flexibles. Mediante estos campos libres, podemos crear columnas o campos de entrada que de otro modo no facilitaríamos por defecto.

Siempre tiene la opción de hacer una copia de seguridad completa de todos sus datos con solo tocar un botón, por ejemplo, para exportar a otra aplicación o en caso de finalización de la práctica.

Los derechos de acceso se organizan fácilmente mediante el sistema de vistas de BaseNet. Además, en función del rol de un compañero, también podemos desactivar ciertas funcionalidades, por ejemplo la facturación.

No, dispone de espacio ilimitado para sus archivos, correo electrónico, etc. en base a nuestra política de uso razonable.

BaseNet es líder del mercado en los Países Bajos. A largo plazo, tenemos la ambición de convertirnos en el líder del mercado en Europa. Un primer paso en esta dirección se ha dado con la apertura de oficinas en Bélgica y España.