Telefoonkoppeling

Met de geavanceerde telefoonkoppeling, volledig geïntegreerd binnen uw BaseNet-systeem, wordt al uw telefoonverkeer naadloos vastgelegd. Nu kunt u eenvoudig uw telefoons koppelen aan uw dossiers en relaties! Bij inkomende telefoongesprekken ziet u direct de bijbehorende relatie en de dossierhistorie in één oogopslag. En natuurlijk start uw stopwatch direct.

Automatische archivering van alle telefoongesprekken bij relaties en/of dossiers.

Dankzij de integratie met relatiebeheer en projecten worden alle gesprekken automatisch overzichtelijk gearchiveerd. Bekijk in één oogopslag de gesprekscategorieën, tijden en betrokken relaties. Ontvang direct gedetailleerde pop-up informatie over de beller.

Registratie van telefoongesprekken

Binnen BaseNet worden al uw acties gekoppeld aan uw relaties en/of dossiers, zoals taken, agendapunten, documenten en e-mails. Deze acties zijn direct beschikbaar in het historie-tabblad van uw dossiers en relaties. Wanneer u gebruikmaakt van de telefoonkoppeling in BaseNet, worden ook automatisch al uw gesprekken gearchiveerd. U kunt gesprekken categoriseren en opmerkingen toevoegen. Gespreksduur wordt automatisch vastgelegd en geboekt. In de historie kunt u vervolgens alle gesprekken met bijbehorende details terugvinden.

Uitgebreide belstatistieken

Met de telefoonkoppeling van BaseNet worden alle gesprekken automatisch geregistreerd. Hierbij worden verschillende gegevens vastgelegd, zoals de meest gebelde relaties, aard van de vragen en de mogelijkheid om opmerkingen toe te voegen. Deze gegevens zijn eenvoudig op te vragen via de statistiekenfunctie. Op elk gewenst moment kunt u een overzicht krijgen van uw telefoonverkeer, de gespreksduur in één oogopslag bekijken en zien welke relaties frequente bellers zijn.

Externe telefoniepartner

Wij zijn een samenwerking aangegaan met RedCactus en CloudCTI. Deze partners hebben een platform ontwikkeld waarmee wij BaseNet hebben gekoppeld. In enkele minuten kunt u uw telefooncentrale laten koppelen aan dit het partnerplatform. Uw eigen telefoniepartner kan dit eenvoudig voor u doen.

Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe de Telefoonkoppeling van BaseNet uw communicatieproces kan verbeteren.